FAQ

Heb je een verkeerd afleveradres ingevuld? Bel dan direct! Als je geluk hebt is je pakket nog niet op de post en kunnen we het adres aanpassen bij onze vervoerder. We zullen ons uiterste best doen je te helpen maar als het pakket al is verzonden kunnen we waarschijnlijk niks meer doen.

Helaas is het niet mogelijk om bestellingen te wijzigen. Als je snel contact opneemt met ons team, kan de order wellicht nog geannuleerd worden.

Helaas kunnen wij niet altijd voorkomen dat mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even of de mail die je mist, daarin zit. Mocht dat niet zo zijn, kun je natuurlijk altijd even contact met ons opnemen via de mail of telefoon.

Indien je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen een een termijn van 10 werkdagen nadat je de bestelling hebt ontvangen retourneren. Dit kan op de pick up point (Spinveld 49, 4815 HV Breda) of via de post.

Je kunt je bestelling retourneren, mits deze in dezelfde staat is als ontvangen en compleet. Als beschadigde/versleten artikelen worden geretourneerd, wordt er geen tegoed verstrekt en worden de artikelen niet opnieuw verzonden.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden zijn artikelen uit de uitverkoop, gratis gifts of promotie items.

Wij verwachten jouw retourzending binnen 5 werkdagen, na je verzending in onze warehouse te ontvangen. Wij streven ernaar om dan binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten. Houd er rekening mee dat wij alleen kunnen terugstorten, op dezelfde manier dat er betaald is.

Zodra je retourzending is geautoriseerd, ontvang je stapsgewijze instructies en een prepaid verzendlabel via e-mail.

Zodra je artikelen in ons magazijn zijn afgeleverd en geïnspecteerd, wordt je winkeltegoed uitgegeven. Om de gezondheid en veiligheid van ons personeel en de toeleveringsketen te waarborgen, moet je in deze tijden rekening houden met langere verwerkingstijden voor retourzendingen dan normaal.

Bij Nine Yards hebben we verschillende betaalmethoden. Dit zijn IDEAL, Paypal en Apple Pay.

Om een ramp samen te stellen doe je via deze tool. Hier kun je al je wensen kwijt voor je eigen ramp. Wij komen die bezorgen en je kunt hem zelf in elkaar zetten.

Skatelite is een duurzaam composiet materiaal, die veelal gebruikt wordt als rij oppervlak bij urbansports. Oorspronkelijk ontwikkeld door Richlite, die deze platen al langer dan 70 jaar maakt. Skatelite is een materiaalsoort dat gebruikt wordt in de ruimtevaart, marine en defensie van Amerika. Lees onze Skatelite pagina voor meer informatie

Na jarenlange doorontwikkelen zijn we tot een ontwerp gekomen dat makkelijk in de hand ligt, van weinig gewicht is en dat langdurig meegaat. Het is de favoriete tool van het Nine Yards team. We hebben er al diverse skatepark builds mee gerealiseerd en delen het graag met jou.

Lees hier onze privacy policy

Voor ons is beveiliging het allerbelangrijkste. Je kunt veilig betalen met IDEAL, Paypal of Apple Pay.